隨著互聯網的快速發展，企業在業務拓展和發展過程中，正逐步將內部的業務流程和外部的商務活動與互聯網(包括移動互聯網)結合起來，從而有效提升企業整體的 核心競爭力。從具體的業務過程來看，企業的研發、營銷、采購、人力資源、協同辦公、生產等業務正全方位地融入互聯網應用，企業互聯網化的趨勢已不可阻擋。
因互聯網應用而興起的云計算、大數據、移動應用等領域，不管是在個人消費類市場，還是在企業應用市場，都呈現出百花齊放、百家爭鳴的局面。個人社交領域 亦是如此，以微博、微信為代表的社交平臺成為線上交流的主要載體。但不能否認的是，B2B領域的社交應用，還是一片尚未開墾的耕地，在這個充滿機遇的市 場，至今還未出現一家或幾家有絕對優勢的巨頭。即便是傳統的社交大鱷，也未能在B2B社交領域有所作為。
追溯問題的源頭，我們不禁要問，企業社交真正的價值在哪?
企業社交的價值訴求
面向個人的社交網絡在短短幾年間取得飛速的發展，表明“社交概念”其實早已深入人心。在馬斯洛需求層次理論中，社交需求也是重要的激勵措施之一。當社交需求在恰當的時間遇到恰當的技術載體時，就變得一觸即發，這正是過去幾年個人社交領域迅速發展的寫照。
與個人社交模式不同的是，企業社交主要面向企業用戶，需要滿足的是企業業務的需求。隨著越來越多的80后、90后成為企業的主力軍，企業的組織形式將更 加注重以人為中心，溝通將變得越來越重要。對企業來說，如何通過社區和社交平臺使溝通更順暢，協作更愉悅，將成為企業塑造員工競爭力的關鍵。
當前，引領B2B社交網絡發展的主要有兩股力量，一是建立在海量用戶和海量信息基礎上推出的精準搜索引擎服務，以幫助企業主動營銷、架設關系網;二是主打“企業內部通信功能”，形成封閉式的企業微博，甚至與企業郵箱、OA系統進行集成。
對大多數仍處于互聯網化初期的傳統企業而言，這兩種模式并不能很好的解決企業社交需求。道理很簡單，基于單一應用系統(如OA系統或CRM系統)的企業社交應用，帶來的是某一類應用價值的延伸，但長期看來，形成的卻是另一個信息孤島。
三個月前，當微軟宣布對業務架構進行重組時，受到影響的第一個高管居然是微軟當年斥資12億美元收購的企業社交網絡平臺Yammer的負責人 DavidSachs。在收購Yammer兩年后，微軟將其合并到Office365和企業郵箱工具Outlook中，也似乎間接表明主打“信息檢索”或 “內部通信功能”的企業社交行不通。
在用友優普助理總裁傅毅看來，企業社交的真正訴求，需要和企業業務結合在一起，更需要在企業內部管理中引入社交管理，實現上接戰略、下接績效的企業社交模式，從而形成新的商業和運營模式，通過社交網絡、社交管理激活企業員工的創造力。
與ERP深度整合的企業社交平臺
對消費者而言，即將到來的“雙十一”又要經歷一場網購大戰，他們最關心的是淘寶賣家能否正確配貨、按時發貨以及提供良好的售后服務。但對淘寶賣家來說， 如何消化掉短時間內井噴的訂單才是打贏這場戰役的關鍵，這里所指的消化訂單并不是去庫房取貨、也不是財務做帳更不是配貨記錄管理，而在于賣家的銷售系統能 否有效連接企業的ERP系統，實現缺貨的預警、二次的訂單和補貨的響應等等。
這個簡單的例子說明，在企業互聯網化的今天，內外一體化運營才是關鍵所在，企業社交同樣如此。
傳統的社交巨頭在面向個人消費類的社交服務中，提供了日趨優化的技術服務、通訊服務和互聯網應用，卻終究不能俘獲企業社市場的心。一方面，傳統社交應用 提供商并不能獲取企業內部的業務數據，另一方面，幾大社交巨頭并不愿直面數據私密性的問題，只是強調“我們的數據很安全”，對B2B企業來說，一旦涉及企 業內部的業務數據，這樣的措辭顯然沒有說服力。
傅毅認為，提供一個可以支撐中大型企業應用、與ERP深度整合的協同社交平臺，才是下一代企業社交應用模式的精髓。
當ERP與社交平臺充分整合時，企業內部各種基于ERP的數據，如BOM、條碼、比價、報價、存貨、收款、LBS等，可以實時與企業社交平臺對接，提供精準的數據服務。傳統企業管理軟件與社交平臺的有機結合，不僅整合了資源，同時提升了效率。
在社交平臺中，企業員工可以看到過去傳統管理軟件中的訂單、設計、采購等數據，而來自于消費者的結構化和非結構化數據也將呈現在管理信息系統中。與ERP系統的深度整合，意味著企業社交不僅僅是業務處理的前臺，還將成為重要的業務分析的后臺。
用友優普的企業社交策略
2014年，用友優普推出USMAC企業互聯網應用模式，企業社交成為USMAC模式的重要組成部分。
USMAC所倡導的企業互聯網化轉型是以核心數據為基礎，即以U8+、U9為代表的U。在此基礎上，融合互聯網的幾個關鍵技術，即社交(S)、移動 (M)、大數據分析(A)和云計算(C)，幫助企業獲得更廣泛的上下游數據、社會化數據和物聯網數據，由此形成USMAC企業互聯網應用模式，支撐企業工 作變革、管理變革和商業變革。這其中，S(社交化)包含企業社會化應用平臺企業空間、企業微信營銷管理平臺和企業社會化商業數據服務云鴿。
USMAC企業互聯網應用架構/模式
作為用友優普企業社交模式的核心應用，用友優普推出了面向中大型企業的社交服務——企業空間。這一面向多租戶SaaS企業社交互聯網服務，是企業專屬社 會化應用平臺。在傅毅看來，企業空間實現的是打通個人社交和企業應用的任督二脈，但與Yammer模式有著本質的區別，它可以滿足中大型企業社交應用需 求。
與面向小微企業的社交化服務以及項目交付型企業社交產品不同，企業空間具備多空間特性。它向企業提供社交化溝通、社交化協同、社交化業務處理、社交化產業鏈協同、并集成第三方社交平臺(如微信等)運營管理，提供社會化商業數據服務等多種企業互聯網服務。
事實上，企業空間的出發點是利用基礎社交元素結合企業經營管理，構建企業社交，這些社交元素包括關注、回復、分享、郵件、群組、搜索、投票、主題等，在 體現形式上類似于微博、微信的應用方式，可以幫助企業內外人員實現緊密、高效的溝通與協作，讓使用企業應用系統成為一種樂趣，實現全員應用，激發員工的創 新力。
通過企業空間實現微郵功能
作為企業社交應用的載體，企業空間還將面對企業和個人用戶，提供各種與企業業務有關的APP Store服務。傅毅指出，下一步企業空間將成為聚合客戶的供應商、經銷商的社交平臺，滿足集團與子公司、企業與員工、虛擬企業與團隊、企業與供應商、企 業與客戶、企業與消費者、企業與伙伴、企業與移動設備、企業與第三方公共資源的協作與互動需要，支持企業內部使用和產業鏈伙伴應用。
同時，用友優普還推出了企業微信運營管理平臺，這是一款基于騰訊微信平臺的開放API接口打造的第三方微信管理后臺產品，其最大特色是支持企業多賬號協 同運營與管理，實現各個賬號之間應用與數據的共享和細致的管理權限設置。譬如一個大型集團企業有數十個微信帳號需要維護，通過企業微信運營管理平臺，可以 在一個平臺上協同管理和運營。與傳統的微信運營平臺不同，用友優普推出的企業微信運營管理平臺可以和U8+、U9等ERP系統實現對接，實現微信與營銷的 融合。
在總結用友優普的企業社交策略時，傅毅概括了四個特征：首先，企業空間是面向企業互聯網全面、完整的社交化應用;第二，企業空間是面向中大型企業的社交 服務;第三，企業空間可以實現與ERP的深度整合;最后，企業空間具有可靠的商業數據安全性，保持交互特性的同時，與其他企業數據進行隔離。